Se programó un evento de pensiones y cesantías en Santa Fe de Antioquia, una pequeña población a hora y media de Medellín. Para llevar a cabo el evento se utilizaría una unidad móvil, que es un vehículo con todas las facilidades para dar el soporte a los asesores en su actividad de promoción. Dicho vehículo necesita conectarse a la red de energía para su funcionamiento adecuado, por lo cual se decidió que se conectaría en la plaza principal de la población.
Cuando llegamos al lugar, nos enteramos de que la conexión de algún vehículo o plataforma a la energía en la plaza principal requería de un permiso por parte de EPM (Empresas públicas de Medellín), y este había que tramitarlo con anticipación. Nadie conocía ese requerimiento y por lo tanto no se realizó el trámite, así que no fue posible conectar el móvil y por lo tanto el evento debió cancelarse. Se implementó un plan “B”, pero nunca con el impacto que se hubiera logrado de haber tramitado el permiso requerido. Se perdió dinero, la posibilidad de impactar a los clientes con el servicio que se ofrecería, credibilidad de la población y mucho tiempo haciendo trámites sin lograr frutos. Todo por no llevar a cabo una adecuada revisión de planes.
Entrenador: Luis Bernardo Vélez